ГАРАНТИЯ

1. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

ИП Шаклеин Николай Васильевич предоставляет гарантию 6 (шесть) месяцев на все товары в каталоге. Гарантия распространяется исключительно на заводские дефекты продукции.

Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, Покупателю предоставляется право на:

обмен приобретенного товара на аналогичный надлежащего качества;

возврат денежных средств.

Важно:

Ответственность Продавца не может превышать цены бракованного изделия.

Претензии на конструктивно измененный товар (после модификаций, не предусмотренных производителем) не принимаются.

2. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ БРАКА

При выявлении дефектов Покупателю необходимо:

Подготовить заявление установленной формы, подробно изложив ситуацию.

Приложить качественные фотографии:

не менее 3-х фотографий товара целиком (с видимой моделью);

детальные фотографии дефектов.

Направить документы по адресу: pravilodverey@mail.ru

Срок рассмотрения претензии: до 10 рабочих дней.

Обратите внимание: Рекламации без фотографий и с заявлением, заполненным не по форме, не рассматриваются!

При положительном решении менеджер свяжется с Покупателем для согласования транспортировки и приема товара на складе. Для оформления возврата необходимо предъявить товарную накладную.

Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за Продавцом право отказать в обмене или возврате некачественной продукции.

3.ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ ТОВАРА

(Применимо к межкомнатным дверям и аналогичным изделиям)

Хранение должно осуществляться в сухом вентилируемом помещении, в горизонтальном положении, на двух и более поперечных прокладках, расположенных по краям изделия.

Не допускается: вертикальное хранение, прислонение к опорам.

Условия хранения:

Влажность: 60–70%;

Температура: +10…+30°С;

Не допускается: хранение вблизи отопительных приборов.

Исключить попадание прямого солнечного света (риск неравномерного изменения цвета/фактуры).

Хранить изделия необходимо в заводской упаковке. Сохранять упаковку до момента установки.

Внешний вид и комплектность проверяются при получении товара и до начала монтажных работ (врезки фурнитуры). При обнаружении повреждений — зафиксировать это в акте приема-передачи или накладной.

Претензии по дефектам, возникшим в результате:

неправильной транспортировки;

нарушения условий хранения;

неквалифицированного монтажа;

— не признаются гарантийным случаем и не подлежат обмену.

4. ЭКСПЛУАТАЦИЯ И УХОД

Условия эксплуатации:

Закрытые вентилируемые помещения;

Влажность: 60–70%;

Температура: +5…+40°С;

Отсутствие резких перепадов температуры и влажности.

Особенности установки в новых/ремонтируемых помещениях:

Убедитесь, что строительные материалы просохли (повышенная влажность может повредить изделие).

Избегайте чрезмерной сухости и высоких температур.

Резкие колебания микроклимата могут вызвать деформацию, трещины или искривление элементов.

Акклиматизация: Перед установкой (особенно в холодный период) рекомендуется выдержать товар в помещении не менее 7 дней.

Монтаж: Должен осуществляться квалифицированными специалистами, имеющими допуск/лицензию на данный вид работ.

Уход за поверхностью:

Использовать мягкую влажную ткань;

Применять только нейтральные средства для ухода за мебелью (согласно инструкции);

Запрещено: абразивные материалы, растворители, агрессивная химия — это может необратимо повредить покрытие.

Механические воздействия: В процессе эксплуатации не допускаются удары, надавливание, навешивание тяжестей и иные действия, способные повредить изделие.